Условия использования интерфейсов системы самообслуживания и управления сервисами и услугами Абонентов Невалинк
1. Термины и определения
1.1. Оператор — ООО «Невалинк», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий.
1.2. Система самообслуживания (Система) — информационная система Оператора, позволяющая Абоненту получать доступ к данным Абонента, самостоятельно производить отключение/подключение услуг Оператора, оплачивать эти услуги с помощью Банковской карты, осуществлять другие операции.
1.3. Интерфейсы системы самообслуживания (Интерфейсы Системы) — графические пользовательские интерфейсы, посредством которых Абонент взаимодействует с Системой. Интерфейсы Системы реализуются в виде приложений, которые могут быть доступны через сеть Интернет с использованием оконечного оборудования Абонента, Оператора или третьих лиц.
1.4. Личный кабинет — Интерфейс Системы доступный Абоненту через Сайт Оператора.
1.5. Пароль — буквенно-цифровой код для доступа к Системе.
1.6. Логин — выделенная в соответствии с Договором об оказании услуг связи «Невалинка» цифро-буквенная комбинация символов, которая отвечает требованиям безопасности и возможности идентификации в Системе.
1.7. Абонент — физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор оказания услуг связи.
1.8. Авторизация (идентификация) — ввод Абонентом Логина и Пароля через один из Интерфейсов для получения доступа к Системе.
1.9. Мобильное приложение «Невалинк Информер» — Интерфейсы Системы, реализованные в виде мобильных приложений, совместимых с различными мобильными операционными системами, устанавливаемые на абонентские устройства и позволяющие Абоненту взаимодействовать с Системой, пройдя процедуру Авторизации.
1.10. Банковская карта — кредитная, дебетовая, электронная и классическая банковская карта, используемая Абонентом, являющимся ее держателем, для оплаты услуг связи.
1.11. Сайт Оператора — www.nevalink.net.
2. Общие положения
2.1. В рамках мобильного приложения Абоненту доступны следующие функции:
- просмотр информации о подключенных услугах, периодах списания абонентской платы;
- ознакомление с новостями компании, осуществленных рассылках;
- информация о движении денежных средств на счете абонента;
- информация о движение бонусных баллов на счете и доступные скидки;
- детализация телефонных разговоров;
- получение сведений об известных проблемах на доме;
- отправка запросов на обратный звонок от Оператора Абоненту;
- оплата услуг банковскими картами;
- создание обращений в финансовую службу и техническую поддержку;
- подключение отложенного платёжа;
- получение push-уведомлений об изменении баланса, новых сообщениях и новостях компании.
2.3. Функционал прочих Интерфейсов Системы может отличаться от функционала Личного Кабинета и Мобильного Приложения «Невалинк Информер».
2.4. Условия пользования услугами, указанными в пп.2.1 и 2.2 настоящих Условий, стоимость и условия их тарификации указываются на Сайте Оператора. Заказывая данные услуги, Абонент считается ознакомленным и согласившимся с правилами их использования, стоимостью и порядком их тарификации.
2.5. Все действия Абонента по управлению сервисами и услугами с использованием Интерфейсов Системы, связанные с изменением условий оказания услуг, являются соответствующим изменением положений Договора на оказание услуг связи «Невалинк».
2.6. Для использования отдельных сервисов и подключения услуг могут быть использованы персональные данные Абонента и иная конфиденциальная информация. Абонент подтверждает свое согласие на использование такой информации через Личный кабинет или другие Интерфейсы Системы.
2.7. Стоимость подключения опции, услуги или переход на новый тарифный план определяется соответствующим тарифным планом, размещенным на Сайте Оператора.
2.8. Содержащаяся в Системе информация об Абоненте и его операциях передаче третьим лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
2.9. В зависимости от развития Системы и/или Интерфейсов Системы состав доступных для Абонента функций Интерфейсов Системы может быть изменен Оператором без предварительного уведомления Абонента, а настоящие Условия изменены исключительно в соответствии с принятым Оператором решением.
2.10. Данные Системы могут быть использованы Оператором для проведения маркетинговых исследований без использования персональных данных и иной конфиденциальной информации Абонента.
2.11. Интерфейсы Системы могут быть использованы Оператором для информирования Абонента об изменении порядка оказания услуг связи, информационно-новостных рассылках, а также состава и стоимости предлагаемых услуг.
2.12. Интерфейсы Системы могут быть использованы Абонентом исключительно в соответствии с действующим законодательством. В случае противоправного использования Абонентом Интерфейсов Системы доступ такого Абонента к Системе прекращается в момент подтверждения соответствующих фактов.
2.13. Интерфейсы Системы не могут быть использованы Абонентом в целях извлечения прибыли в любых доступных формах.
3. Порядок предоставления и использования
3.1. Для использования Системы через Личный кабинет, Мобильное приложение «Невалинк Информер» или другие Интерфейсы Системы Абонент проходит процедуру аутентификация, которая может быть произведена следующими способами:
3.1.1. Путем ввода Логина (номер своего договора) и Пароля Абонент производит Регистрацию в Системе. В случае ввода нестойкого пароля дополнительно может быть запрошена фамилия абонента. В регистрации может быть отказано в случае неоднократных некорректных вводов Пароля и/или Логина;
3.1.3. Через привязанные к ЛК абонента социальные сети;
3.1.3. Абонент непосредственно обращается в офис Оператора для получения пароля;
3.1.4. Иным способом, указанном на сайте Оператора или в используемом Интерфейсе Системы.
3.2. Использование Интерфейсов Системы предоставляет возможность управлять подключенными сервисами и услугами в рамках действующего Договора об оказании услуг связи «Невалинк».
3.3. Доступ к Системе прекращается с момента прекращения действия договора об оказании услуг связи «Невалинк». Также доступ к Системе может быть приостановлен в случае нарушения Абонентом своих обязательств по указанному договору (в том числе, неоплаты задолженности за оказанные услуги связи) или положений настоящих Условий.
3.4. Абонент сам за свой счет обеспечивает доступ в Интернет в целях использования Интерфейсов Системы, а также настройку и защиту своего оборудования, с которого производится доступ к Системе.
3.5. Все действия в Системе, выполняемые через Личный кабинет после регистрации Абонента, через активированное Мобильное приложение «Невалинк Информер» и через другие Интерфейсы Системы, считаются произведенными этим Абонентом лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ к Системе был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц. В случае несогласия Абонента с изменением настоящих Условий или изменением функционала Системы и/или Интерфейсов Системы Абонент вправе прекратить ее использование. Возобновление использования Системы означает подтверждение согласия Абонента с произведенными изменениями.
4. Ответственность
4.1. Абонент несет ответственность за сохранение полученного при регистрации Пароля и Логина, позволяющих идентифицировать Абонента при получении доступа к Системе через Личный кабинет, Мобильное приложение «Невалинк Информер» и другие Интерфейсы Системы, а также за все возникающие в результате этого последствия.
4.2. Предоставление Абонентом возможности использовать третьими лицами абонентского устройства (мобильный телефон, планшетный компьютер и др.), с которого возможен доступ к Системе и смена Пароля для доступа к Системе, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Системы третьими лицами.
4.3. Абонент может через Интерфейсы Системы получить доступ к данным Системы другого Абонента, если другой Абонент дал на это своё согласие. В этом случае, Абонент, получивший доступ к данным Системы другого Абонента, несет всю ответственность за свои действия и сохранение конфиденциальной информации и персональных данных другого Абонента, доступных через Интерфейсы Системы.
4.4. Абонент, давая свое согласие на доступ к своим данным Системы другого Абонента, принимает всю ответственность за действия такого Абонента по управлению сервисами и услугами в рамках Договора об оказании услуг связи «Невалинк», а также за сохранение таким Абонентом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через Интерфейсы Системы.
4.5. Абонент, используя функции Личного кабинета, Мобильного приложения «Невалинк Информер» и других Интерфейсов Системы, в том числе, по созданию привязки к различным персональным страницам в социальных сетях, несет ответственность за использование несертифицированного оборудования и программного обеспечения, которое может нанести ущерб работоспособности Системы и Сайта Оператора.
4.6. Абонент обязуется принять надлежащие меры по настройке своего оборудования, которая препятствовала бы недобросовестному использованию Системы третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование Системы, которое произошло не по вине Оператора, а также явилось результатом некорректных действий Абонента по использованию Системы.
4.7. Оператор освобождается от ответственности за прямой и косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате перерывов в функционировании Системы и/или Интерфейсов Системы в связи с проводимыми техническими и профилактическими работами на сети Оператора, а также в результате перерыва сеанса связи, невозможности установления соединения с сайтом Оператора, изменения функций Системы и/или Интерфейсов Системы, а также действий третьих лиц.
4.8. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящими Условиями применяются положения Договора об оказании услуг связи «Невалинк».
5. Прочие условия и ограничения
5.1. Совершение Абонентом действий, предусмотренных настоящими Условиями для начала пользования Личного кабинета, Мобильного приложения «Невалинк Информер» и других Интерфейсов Системы, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с настоящими Условиями и содержащимися в них ограничениями.
5.2. Регистрация в Системе через любой Интерфейс Системы означает согласие Абонента со всеми положениями настоящих Условий.
5.3. При использовании Интерфейсов Системы возможны ограничения в связи с использованием некоторых видов абонентских терминалов, которые могут не поддерживать необходимые технические функции.
5.4. Оператор оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящие Условия в любое время. Изменения в Условиях будут доступны посредством соответствующих разделов Интерфейсов Системы. Дальнейшее использование Абонентом Личного кабинета, Мобильного приложения «Невалинк Информер» и других Интерфейсов Системы после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями и (или) дополнениями.
5.5. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено настоящими Условиями, Абонент и Оператор руководствуются Договором об оказании услуг связи «Невалинк».
